Баг-трекер

Микро-биллинг для MikroTik
drakon76
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 22:51

Re: Баг-трекер

Сообщение drakon76 » 01 ноя 2018, 20:34

Версия 2.0.1 от 25.10. 2018
Раньше такого небыло, возможно поменялись настройки что необходимо если у абоненты баланс в минусе чтобы абонентская не списывалась за прошлый месяц в котором он не работал.
Может необходимо ставить: Если клиент подключался в расчётный период и Трафик больше 0 ?
Вложения
2018-11-01_182911.jpg

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 01 ноя 2018, 22:19

drakon76
У Вас постоплата? Возможно, Абонент один день в сутках был включенным?
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

drakon76
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 22:51

Re: Баг-трекер

Сообщение drakon76 » 01 ноя 2018, 23:16

Абоненты не активны уже несколько месяцев и только на этой вервии произошло списание у всех, настройки не менял и Тогда почему списалась оплата и у заблокированных абонентов?
Вложения
2018-11-01_211035.jpg

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 02 ноя 2018, 15:28

Пришлите Ваш файл настроек %allusersprofile%\MikroBILL\BackUP\30.10.2018.zip на fomichok@mail.ru для более детальной диагностики.
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

vitaliyn
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 22 ноя 2016, 01:49

Re: Баг-трекер

Сообщение vitaliyn » 03 ноя 2018, 05:47

2018-11-03_10-46-28.png
почему то в микроремоте обновление информации об абоненте (дата остановки, сколько дней осталось, последняя активность, скорость, ограничения) обновляются как попало, если же изменяю баланс то сразу показывает текущие значения

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 04 ноя 2018, 10:53

"Как попало" это с большой задержкой? Какая она?
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

Аватара пользователя
crashoveright
Сообщения: 292
Зарегистрирован: 25 янв 2016, 12:29

Re: Баг-трекер

Сообщение crashoveright » 05 ноя 2018, 14:01

После вчерашнего обновления
Не подключается через Микроремоут вообще...

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 05 ноя 2018, 14:33

Ничего не менялось. Перезапустите ПК. Проверьте запущен ли сервис MikroBILL. Посмотрите в диспетчере задач, присутствует ли процесс MikroBILL_core.exe. Подключаться пробуете с серверной машины?
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

Аватара пользователя
kia
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 27 окт 2018, 08:04

Re: Баг-трекер

Сообщение kia » 07 ноя 2018, 06:52

Приветствую!
Не сохраняется в тарифах пункт Блокировать интернет, когда MikroAgent не соединен
Может хитрость какая то есть, все остальные пункты сохраняются, кроме одного.

1.png

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 07 ноя 2018, 13:35

Поправлено.
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 09 ноя 2018, 15:28

Здравствуйте!

MikroBILL_Beta_09.11.2018_09-54

01.png
4. Оплаченный период закончился. Новый еще не открыт - нет денег. Почему дата перехода 9.01.2019?
6. Где тогда возврат абонентки?

Понял. Возврат абонентки вообще не работает (02.png).

03.png - как так?
Вложения
03.png
02.PNG
01.png

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 09 ноя 2018, 22:22

Здравствуйте.
То, что на первых двух скринах поправил, можно обновляться.
Что на третьем скрине? Я не понял в чём проблема.
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 10 ноя 2018, 12:35

Fomichok писал(а):Здравствуйте.
То, что на первых двух скринах поправил, можно обновляться.
Что на третьем скрине? Я не понял в чём проблема.

Время перехода 12:13

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 10 ноя 2018, 12:41

Время списания задаётся в настройках, оно не зависит от времени перехода на тариф.
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 10 ноя 2018, 13:28

Fomichok писал(а):Время списания задаётся в настройках, оно не зависит от времени перехода на тариф.

Включена опция "Смена тарифа только с окончанием периода". По окончании периода, должен измениться тариф и уже по новому тарифу берется абонентка.

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 11 ноя 2018, 01:09

О какой строчке речь? Переход на тариф 200 был запланирован на 9 января, 9 января списалось 200 рублей.
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 11 ноя 2018, 12:56

В картинках запутались: верхний это 03.png, нижний - 01.png. Следующий раз буду отдельными постами делать.
Fomichok писал(а):Что на третьем скрине? Я не понял в чём проблема.

Вы о каком скрине говорите?

Аватара пользователя
crashoveright
Сообщения: 292
Зарегистрирован: 25 янв 2016, 12:29

Re: Баг-трекер

Сообщение crashoveright » 11 ноя 2018, 16:55

Перестал работать поиск в веб кассе
Даже полностью вводишь фамилию клиента... не находит.
Приходится полный список открывать ,а это не очень удобно

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 11 ноя 2018, 22:14

uvt
Говорил о нижней. По поводу времени - проверю.

crashoveright
Проверил - находит. Отправьте удалёнку в личку для изучения проблемы на месте и укажите строку, которую не ищет.
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 11 ноя 2018, 23:31

По нижней (на всякий случай):
4. Оплаченный период закончился. Новый еще не открыт - нет денег. Почему дата перехода 9.01.2019?
Вложения
01.png

Аватара пользователя
crashoveright
Сообщения: 292
Зарегистрирован: 25 янв 2016, 12:29

Re: Баг-трекер

Сообщение crashoveright » 12 ноя 2018, 12:13

Fomichok писал(а):crashoveright
Проверил - находит. Отправьте удалёнку в личку для изучения проблемы на месте и укажите строку, которую не ищет.

Не ищет клиента по фамилии (любого клиента),а вот по номеру договора без проблем находит.
Перезагрузил серв с МикроБиллом вроде заработало.

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 12 ноя 2018, 14:28

uvt писал(а):По нижней (на всякий случай):
4. Оплаченный период закончился. Новый еще не открыт - нет денег. Почему дата перехода 9.01.2019?

Эта проблема правилась в прошлый раз.
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 16 ноя 2018, 11:30

Здравствуйте!

MikroBILL_Beta_14.11.2018_20-25

Ситуация:
1. Клиент попросил изменить тариф на побольше. Поменял из MikroRemote. Ok
2. Клиент подумал-подумал и вернул тариф на поменьше из кабинета. Остался без интернета.
Вложения
02.PNG
01.PNG

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 16 ноя 2018, 12:01

Еще:
Вложения
04.PNG
04.PNG (3.38 КБ) 1691 просмотр
03.PNG

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 16 ноя 2018, 15:06

uvt
Настройки тарифа какие? Помесячно от даты абонентской платы?
Думаю, что поправлено, обновитесь.
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 16 ноя 2018, 16:38

MikroBILL_Beta_16.11.2018_14-31
Настройки тарифа:
Вложения
t100_2.png
t100_1.png

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 16 ноя 2018, 16:58

Тариф менял из ЛК.
Вложения
01.PNG

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 16 ноя 2018, 19:16

Всё верно на срине. Вернулись деньги за 29 дней, т.к. абонент часть суток уже работал.
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/

uvt
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 14:04

Re: Баг-трекер

Сообщение uvt » 16 ноя 2018, 20:13

А почему тариф изменяется в 15:07, а не в момент начала нового периода (00:00)?
Если менять руками в карточке клиента - то да. Но через ЛК почему так?
Новый тариф был оплачен в полном объеме и сильно заранее, тем не менее абонент остался без интернета.
Объясните, пожалуйста, логику перехода с тарифа на тариф. Я не понимаю...

Аватара пользователя
Fomichok
Администратор
Сообщения: 4124
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 22:27

Re: Баг-трекер

Сообщение Fomichok » 16 ноя 2018, 21:51

Я думаю, в свойствах тарифа на вкладке "Дополнительно" у вас выбран опция, "Время списания как в предыдущей оплате". Тариф у вас был изменён в 15 часов (на скрине по крайне мере видно, что в 15 часов изменение заказано, и назначено тут же, но изменился тариф в 00:00, видимо, вы время успели перевести на ПК прежде чем тариф поменялся, поэтому получилась некоторая путаница)
MikroBILL в Telegram: https://t.me/MikroBILL
Предложить идею: http://mikrobill.reformal.ru/


Вернуться в «MikroBILL»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей